Todavía no he recibido mi pedido, ¿Cuánto tardará en llegarme?

Antes de nada, es muy importante que consultes las Condiciones específicas de cada producto (pestaña que encontrarás en la descripción del producto que hayas comprado), ya que puede incluir información sobre el plazo o formas de envío particulares que no vienen recogidas en la Política General de Envíos y Devoluciones (Apartados 1 y 2)

No es habitual que nos retrasemos en los plazos, pero si ha pasado el plazo de entrega marcado y no has recibido todavía tu pedido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de Soporte y solucionaremos el problema lo antes posible. Recuerda que siempre puedes entrar a tu cuenta personal, en la parte de “Mis Pedidos”, localizar el producto en cuestión y descargar/ver las instrucciones.

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