El código de descuento y/o las instrucciones no funcionan

¡No te preocupes! A veces, las instrucciones pueden ser un poco complicadas o puede haber errores como códigos inválidos, enlaces caducados u otras cuestiones técnicas.

Aquí hay algunos consejos si tienes problemas:

  • Intenta actualizar y utilizar otro navegador. Muchas veces, los problemas pueden ser resueltos por un simple cambio de los navegadores. Recomendamos usar Google Chrome. 

  • Asegúrate de seguir las instrucciones CORRECTAMENTE. A veces, si se olvida un paso o lo haces con un orden distinto, no va a funcionar. Sigue cada paso cuidadosamente para asegurar que lo haces correctamente.

  • Asegúrate de que estás copiando bien el código que has conseguido en tu cupón. A veces, parte del código se corta y te aparecerá como no válido.

  • Si para conseguir tu curso o descuento te han mandado un correo electrónico de contacto, asegúrate de que estás utilizando la dirección de email proporcionada. Lo mejor es simplemente copiar y pegar el email. A veces algo tan pequeño como un sólo espacio extra puede causar el problema.

  • Si ya has adquirido el curso y estás recibiendo un error de "Código no válido", el curso podría estar ya en tu cuenta. Intenta iniciar sesión en la cuenta de la página web que aloja el curso. Por ejemplo: si el curso es de Udemy, inicia sesión en tu cuenta en Udemy.com y ve a la sección 'Mis cursos' en la parte superior derecha.

¿Aún no te funciona? ¡Vaya! Si has seguido todos los pasos correctamente y aún no consigues redimir tu descuento, por favor, escríbenos a nuestro Centro de Soporte y nos pondremos en contacto contigo para resolverlo lo antes posible.

 

 

 

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